Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați prin una dintre următoarele metode:

• E-mail: contact@capymall.ro

• Telefon/WhatsApp: +40 760 296 328

Vă vom furniza toate informațiile necesare pentru a finaliza procesul de returnare.

În general, costurile directe de returnare sunt suportate de către client. Totuși, dacă produsul este defect sau a fost livrat greșit, costurile de returnare vor fi acoperite de către noi.

Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat:

• Neutilizat și nedeteriorat

• Cu toate etichetele și ambalajele originale

• Însoțit de factura fiscală sau o copie a acesteia

Produsele care nu îndeplinesc aceste condiții pot fi refuzate la returnare.

Ac curae aliquet vivamus aptent duis congue urna venenatis ridiculus faucibus tincidunt a lorem rutrum nullam potenti adipiscing.Adipiscing.

După ce primim și verificăm produsul returnat, vom procesa rambursarea în termen de 14 zile calendaristice. Suma va fi returnată folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazului în care ați convenit altfel.

Da, anumite produse sunt exceptate de la dreptul de retragere, cum ar fi:

• Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare

• Produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați politica noastră de retur sau să ne contactați